Passo a passo para migrar do Amplimed: como pedir o backup segundo os termos de uso do Amplimed e como o CliniqMais importa pacientes e consultas.
O Amplimed não publica uma central de ajuda aberta; quem descreve como obter os seus dados são os termos de uso dele (versão de 01/12/2025, lida em 23/10/2026). A migração tem duas partes: pedir o backup ao Amplimed e importar no CliniqMais.
Passo 1 — Pedir o backup ao Amplimed
Segundo os termos de uso do Amplimed (cláusula 8):
Como pedir: “O Licenciado poderá requisitar à Amplimed o envio do backup das informações que estão armazenadas em nosso Software, por meio de pedido expresso no chat ou pelo e-mail: suporte@amplimed.com.br.”
Quem pede: “As solicitações de backup apenas serão realizadas pela Amplimed se forem requeridas pelo representante legal da clínica.”
O que vem: “A Amplimed enviará o backup de todas as informações armazenadas do Licenciado, não serão aceitas solicitações de períodos específicos, pacientes individuais ou agenda. Não serão aceitas solicitações de backups em partes.”
Prazo: “O prazo de envio do backup será de até 9 (nove) dias úteis após o recebimento de todas as informações e documentos necessários para a realização do procedimento pela Amplimed.”
Segurança: “Para a realização do backup pela Amplimed, haverá a utilização de autenticação de dois fatores (2FA)”.
Os termos não informam o formato do arquivo nem custo para o backup.
Passo 2 — Importar no CliniqMais
O CliniqMais tem mapeamento dedicado para o Amplimed: reconhece o backup em SQL (dump) e os arquivos de pacientes e de consultas em CSV, e converte o texto das evoluções, que vem em HTML, em texto corrido.
Agenda, financeiro e documentos passam pelo mapeamento assistido, com a equipe do CliniqMais conferindo as colunas com você.
O assistente de importação (menu Importar dados) lê arquivos CSV e planilhas .xlsx (a primeira aba com dados). O formato antigo .xls (Excel 97-2003) não é lido: salve como .xlsx ou CSV antes de enviar.
Antes de gravar qualquer coisa, há uma prévia com as duplicatas encontradas (por CPF ou, sem ele, por nome e data de nascimento) e a decisão registro a registro: importar, mesclar ou pular.
As evoluções importadas mantêm a data original do atendimento, e rodar a importação de novo não duplica registros.
No Plano Inicial gratuito cabem até 10 pacientes ativos. Toda conta nova começa com o Plano Profissional liberado por 14 dias, com pacientes ilimitados; se você não assinar, nada do que entrou é apagado, e o limite do Inicial volta a valer só para novos registros.
Antes de cancelar o Amplimed
Peça o backup e confira a importação antes de cancelar: o prazo de envio do Amplimed é de até 9 dias úteis. Os termos também tratam do fim do contrato: na rescisão com aviso prévio de 30 dias (cláusula 10.5), “Após este período, será disponibilizada por até 30 (trinta) dias uma cópia de segurança dos dados da LICENCIADA”. Guarde uma cópia do arquivo recebido.
E se um dia você quiser sair do CliniqMais? Em Configurações → Exportar Dados, você baixa sozinho, a qualquer momento, seis arquivos CSV (pacientes, agenda, evoluções, prescrições, indicadores de saúde e documentos) e um ZIP com os PDFs assinados e um manifesto que liga cada arquivo ao paciente.
Alternativas ao iClinic para psiquiatras (inclui o Amplimed): https://cliniqmais.com/alternativas/iclinic
Migrar de outro prontuário (todos os formatos): https://cliniqmais.com/migrar-prontuario-eletronico
Transparência
Transparência: esta página é mantida pelo CliniqMais, um dos sistemas citados. Para compensar o conflito de interesse, só reportamos o que cada fornecedor publica nas próprias páginas oficiais (coleta de 23/10/2026), com link de fonte e sem juízo de qualidade. Encontrou algo desatualizado? Escreva para contato@cliniqmais.com e corrigimos.
Fontes
Amplimed — Termos e condições gerais de uso (01/12/2025): https://www.amplimed.com.br/wp-content/uploads/2025/12/2025.12.01-Termos-e-Condicoes-Gerais-de-Uso-.pdf
CliniqMais — Migrar de outro prontuário: https://cliniqmais.com/migrar-prontuario-eletronico
Pelos termos de uso do Amplimed, o representante legal da clínica pede o backup pelo chat ou pelo e-mail suporte@amplimed.com.br. O envio é de todas as informações armazenadas (não por período, paciente ou só agenda), em até 9 dias úteis, com autenticação de dois fatores.
O CliniqMais lê o backup do Amplimed?
Sim. O importador tem mapeamento dedicado para o Amplimed: lê o backup em SQL (dump) e os arquivos de pacientes e de consultas em CSV. Agenda, financeiro e documentos entram pelo mapeamento assistido. As evoluções importadas mantêm a data original do atendimento.
Quantos pacientes posso importar no plano gratuito?
No Plano Inicial gratuito cabem até 10 pacientes ativos. Toda conta nova começa com o Plano Profissional liberado por 14 dias, com pacientes ilimitados; se você não assinar, nada do que entrou é apagado, e o limite do Inicial volta a valer só para novos registros.