Como enviar a pré-consulta e escalas para o paciente responder em casa, onde ver as respostas e quais escalas existem no CliniqMais.
Anamnese pré-atendimento e aplicação/envio de escalas clínicas padronizadas.
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É um formulário que o próprio paciente preenche pelo celular antes da consulta, por um link seguro do Portal do Paciente. Tem três partes: atualização do contato (telefone, e-mail, contato de emergência), dados de saúde (motivo da consulta, medicações e alergias — ou as perguntas do seu protocolo personalizado) e as escalas que você escolher no envio (ex.: PHQ-9, GAD-7). As perguntas e os protocolos ficam em Configurações → "E-mails, pesquisas e lembretes" → "Formulário de Pré-Consulta" → botão "Protocolo".
Na Agenda, abra o agendamento do paciente e clique em "Solicitar Pré-Consulta" (o mesmo botão aparece na lista de consultas do dia, no Início). Escolha as escalas, se quiser, e envie o link por WhatsApp, E-mail ou "Copiar Link". Enquanto o paciente não responde, o agendamento mostra "Pré-consulta enviada — aguardando resposta", com o botão "Reenviar link". A secretária só vê o botão se o médico ligar o "Formulário de Pré-Consulta" em Configurações → "E-mails, pesquisas e lembretes".
Você pode LER as respostas sem iniciar o atendimento: (1) na Agenda, ao abrir o agendamento, aparece "Pré-consulta respondida" com o botão "Ver respostas"; (2) com o paciente aberto, na aba "Atendimento", a tela de abertura mostra as respostas em "Pré-consulta preenchida pelo paciente", antes do "Iniciar Atendimento"; (3) na Caixa de Entrada, tipo "Pré-Consulta". Para LEVAR as respostas ao prontuário, use o botão "Importar para Evolução" do card "Pré-Consulta Preenchida", no topo da evolução: pela Agenda (botão "Atender") a evolução já abre direto; pela aba "Atendimento", clique antes em "Iniciar Atendimento". As respostas entram no texto da evolução, as escalas vão para o histórico de escalas do paciente e o telefone/e-mail atualizados vão para o cadastro. Depois de importada, a Agenda passa a mostrar "Pré-consulta respondida e importada para a evolução". Só profissionais de saúde veem as respostas; a secretária vê apenas que o paciente respondeu. Se nada aparece, o paciente ainda não enviou o formulário.
O catálogo tem 37 escalas — de saúde mental (PHQ-9, GAD-7, ASRS, PCL-5, Y-BOCS, AUDIT...), geriatria (MMSE, GDS-15, Katz, Lawton...), perinatal (EPDS), infância (SNAP-IV) e outras. No Plano Inicial ficam liberadas PHQ-9, GAD-7 e ASRS; os planos pagos liberam todas.
Na seção de Escalas da consulta ou do prontuário, escolha a escala e use os botões "Whats" ou "E-mail" da linha Portal. O paciente recebe um link seguro, responde pelo celular na aba "Escalas" do Portal, e o resultado volta automaticamente para o prontuário (com notificação para você).
A secretária pode enviar a Pré-Consulta ao paciente (quando o médico liga o formulário), mas NÃO vê as respostas nem interpreta os resultados clínicos. Os resultados ficam no prontuário, que a secretária não acessa: quem vê são os profissionais de saúde da equipe, conforme a privacidade definida pelo dono da conta em Gestão → "Equipe e permissões" ("Privado": cada médico só os próprios pacientes e os compartilhados; "Equipe inteira": todos). O dono da conta, se for profissional de saúde, vê todos.
CliniqMais — prontuário eletrônico para psiquiatria e saúde mental no Brasil