Como o CliniqMais protege os dados: criptografia, 2FA, isolamento entre clínicas, onde ficam os dados, LGPD e política de senha.
Proteção de dados, privacidade e responsabilidade legal.
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Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso (banco), autenticação em dois fatores (2FA, opcional) e registros de auditoria que os usuários não conseguem alterar. Isolamento entre clínicas: ninguém de outra clínica acessa seus dados. Dentro da clínica, secretária, contador e gestor não acessam dados clínicos; entre profissionais, o dono define se cada um vê só os próprios pacientes ou os da equipe inteira. O banco de dados principal fica no Brasil (São Paulo); cópias de backup cifradas e alguns serviços (IA, e-mail, vídeo) operam no exterior, com as garantias de transferência internacional descritas na Política de Privacidade.
A LGPD (Lei 13.709/2018) exige uma base legal para cada tratamento — para dados de saúde, o consentimento é só uma delas; há também a tutela da saúde e o cumprimento de obrigação legal (art. 11) — além de finalidade definida, necessidade e segurança. O CliniqMais oferece controle de acesso por perfil, registro de acessos, anonimização a pedido do titular e exportação completa.
O 2FA (autenticação em dois fatores) adiciona uma camada extra via app de autenticação (Google Authenticator, Authy etc.). Ao ativar pela primeira vez há um período de carência: você pode escolher "configurar depois" e ativá-lo quando preferir. Uma vez ativado, ele passa a ser exigido a cada novo acesso. Você ativa e gerencia o seu em Configurações → Senha e segurança; o dono da conta reseta o 2FA de um membro em Gestão → Equipe e permissões.
Rotação semestral obrigatória: a cada 180 dias o sistema solicita a troca de senha ao entrar. Recomendamos senhas longas e com boa complexidade (letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos).
O CliniqMais é ferramenta de registro e não substitui o julgamento clínico. A veracidade e a adequação das informações clínicas cabem ao profissional que as registra, e diagnósticos e condutas são decisão dele (Res. CFM 2.217/2018 e 1.638/2002). As responsabilidades de cada parte estão nos Termos de Uso.
CliniqMais — prontuário eletrônico para psiquiatria e saúde mental no Brasil