Como abrir um chamado no CliniqMais, enviar o print do erro e acompanhar a resposta da IA e da equipe.
IA que responde na hora + equipe humana em até 24h úteis, com anexo de prints.
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Clique no botão "?" (canto inferior direito de qualquer tela) → "Falar com o suporte". Abre o chat do Assistente: a IA responde dúvidas de uso na hora; se ela não resolver — ou se você preferir — clique em "Enviar pra equipe humana" e a conversa inteira vira um chamado. A equipe responde em até 24 horas úteis, por dentro do sistema e por e-mail. Você recebe a confirmação por e-mail assim que o chamado é aberto.
No chat do suporte, clique no ícone de imagem ou simplesmente COLE o print com Ctrl+V (Cmd+V no Mac). Até 3 imagens por chamado (PNG, JPG, WebP ou GIF, 5 MB cada). As imagens vão junto quando o chamado é aberto e ajudam muito a acelerar a solução.
Na aba "Meus Chamados" do mesmo painel de suporte. Cada chamado mostra a conversa completa e o status (Aberto, Em andamento, Resolvido, Fechado). Você pode responder por ali para continuar o atendimento — e avaliar cada resposta com 👍/👎, o que nos ajuda a melhorar.
CliniqMais — prontuário eletrônico para psiquiatria e saúde mental no Brasil