Como agendar, os status da consulta, pagamento no card, consultas recorrentes, lista de espera e confirmação por WhatsApp no CliniqMais.
Agenda semanal com status, pagamentos no card, recorrência, lista de espera e confirmação por WhatsApp (manual ou automática pelo número oficial).
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A Agenda exibe sua semana em formato visual. Cada bloco colorido é um agendamento. Clique em horário vazio para criar, ou em um existente para editar, remarcar ou cancelar. Além da semana, há a visão por dia e por mês, em todos os planos.
Clique no horário desejado → digite o nome do paciente (busca automática) → selecione o tipo de consulta (Primeira Consulta, Acompanhamento ou Avaliação; há também Bloqueio para reservar horário) → confirme.
Pendente/Agendado (amarelo) = aguardando confirmação; Confirmado (verde) = paciente confirmou; Aguardando (azul) = paciente chegou à recepção; Em Atendimento (roxo) = consulta em andamento; Atendido/Finalizado (cinza) = consulta encerrada; Falta (vermelho escuro) = não compareceu; Cancelado (vermelho) = cancelado.
Cada card de consulta tem o botão verde "Pagar". Ele abre duas opções: "Recebi" — registra o valor e o método (PIX, Dinheiro, Cartão de Crédito/Débito, TRF/Boleto), inclusive ANTES do dia da consulta (o card ganha o selo "Pago antecip."), com opção de "Quitar com desconto"; e "Vai pagar depois" — anota a promessa de pagamento.
Ao anotar a promessa com uma data, o sistema cria um recado de cobrança que aparece nos "Alertas de Hoje" da Agenda no dia prometido (ex.: "💰 Cobrar R$ X — Paciente"). Quando o pagamento é registrado, o lembrete é baixado automaticamente.
Sim, em todos os planos. Ao criar um agendamento, marque "Repetir este agendamento" e escolha Semanal, Quinzenal ou Mensal + o número de repetições. Depois dá para editar a série inteira de uma vez.
A Lista de Espera reúne pacientes buscando vaga (vindos do agendamento online ou adicionados manualmente). Quando um horário vaga, a equipe consulta a lista e faz o encaixe.
Sim, se você ativar. Em Configurações → WhatsApp, ligue "Confirmação automática pelo WhatsApp oficial" (vem desligado). Com isso, o número oficial do CliniqMais envia sozinho: a confirmação ao agendar e na véspera (com botões para o paciente confirmar ou pedir outro horário), um lembrete no dia (cerca de 2 horas antes), e avisos de cancelamento e de remarcação. Se o paciente pedir para reagendar, o robô oferece os próximos horários livres da sua agenda e move a consulta, mantendo a modalidade. Só recebe quem autorizou (opt-in marcado no agendamento) e tem telefone cadastrado. As respostas do paciente aparecem na Central de Confirmações. Sem a automação, o envio é manual: o sistema prepara a mensagem pronta (confirmação, lembrete, cobrança gentil, remarcação) e abre o seu WhatsApp para você revisar e enviar. Cobrança, pesquisa e mensagem livre são sempre manuais. À parte, existe o lembrete de consulta por E-MAIL (1 e 2 dias antes), ativado em Configurações → E-mails, pesquisas e lembretes.
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