Como funciona a teleconsulta no CliniqMais: vídeo no navegador, sala de espera, termo do paciente, plano Elite e validade legal.
Teleconsultas com vídeo integrado, sala de espera e registro no prontuário — Plano Elite.
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Clique em "Iniciar Videochamada": o sistema cria uma sala de vídeo privada e você envia o link ao paciente por WhatsApp, e-mail ou copiando o link. O paciente conecta pelo navegador (sem instalar nada), passa por uma tela de consentimento e aguarda na sala de espera até você admiti-lo. A janela de vídeo flutua pela tela — você acessa prontuário, prescreve e gera documentos durante a chamada.
A voz do paciente chega pelo vídeo da chamada, e para gravá-la o navegador precisa compartilhar o áudio da própria aba. Isso só funciona no Google Chrome ou no Microsoft Edge, no computador (Mac ou Windows). Ao clicar em "Gravar (IA)", o navegador abre uma janela de compartilhamento: escolha a aba da teleconsulta (não uma janela nem a tela inteira) e deixe marcada a opção "Compartilhar áudio da aba". Safari, Firefox, celular e tablet não permitem gravar o áudio da aba — nesses casos a gravação fica só com o seu microfone, e o aviso na tela diz isso.
No Plano Elite (R$ 239/mês por médico), em regime de uso justo — sem cobrança por minuto, para uso compatível com a rotina clínica. Nos demais planos o recurso aparece com a opção de upgrade.
Sim. A telessaúde está prevista em lei (Lei 14.510/2022); para médicos, a norma é a Res. CFM 2.314/2022 e, para psicólogos, a Res. CFP 09/2024. Antes de entrar, o paciente aceita um termo de teleconsulta, e o aceite fica registrado no sistema com data, hora e IP. Documentos emitidos com assinatura ICP-Brasil têm validade jurídica.
CliniqMais — prontuário eletrônico para psiquiatria e saúde mental no Brasil